Köpvillkor för brandat.se

Följande köpvillkor gäller för försäljning av produkter och tjänster från brandat.se (nedan kallat "vi", "oss" eller "Säljaren") till kund (nedan kallat "Kunden"). Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Allmänt

Säljare är: Merch Solutions i Sverige AB
Org.nr: 559521-1060

Vi säljer primärt till företag, föreningar och organisationer (B2B), men även privatpersoner är välkomna att handla. För privatpersoner gäller Distansavtalslagen och Konsumentköplagen, med undantag för specialtillverkade varor (se punkt 6). Du måste vara minst 18 år för att handla.

2. Beställning och Korrektur

Vid beställning av produkter med tryck, gravyr eller annan förädling gäller följande process:

1. Orderläggning: Du lägger din beställning i webbshopen och laddar upp/skickar in ditt underlag (logotyp/text).

2. Digitalt korrektur: Innan produktionen startar får du alltid ett digitalt korrektur (en skiss) via e-post för godkännande.

3. Godkännande: Det är ditt ansvar att noggrant granska korrekturet (stavning, placering, färger). När du har godkänt korrekturet är beställningen bindande och produktionen startar. Vi ansvarar inte för fel som fanns med i ett av kunden godkänt korrektur.

3. Priser och Betalning

Alla priser i webbshopen visas som standard exklusive moms (om du inte aktivt valt att visa inklusive moms). I kassan redovisas totalbeloppet inklusive moms och frakt innan du bekräftar beställningen.

Vi erbjuder betalning via:

• Faktura (Företag): Efter sedvanlig kreditprövning. Betalningsvillkor 30 dagar.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara felaktigheter eller kraftigt ändrade inköpspriser från leverantör.

4. Leveransvillkor (Direktleverans)

Eftersom vi arbetar med ett brett nätverk av specialister lagerför vi inte produkterna själva. Alla varor levereras direkt från våra leverantörer eller tryckerier till dig.

• Delad leverans: Om du beställer olika typer av produkter (t.ex. pennor och jackor) kan dessa komma från olika lager och levereras vid olika tillfällen och med olika transportörer.

• Leveranstid: Leveranstiden som anges på produktsidan är en uppskattning och räknas från den dag du godkänt ditt korrektur, inte från beställningsdagen.

• Fraktkostnad: Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt/volym.

• Leveranshinder: Det är köparens ansvar att se till att någon finns på plats för att ta emot godset på angiven adress under dagtid (för företagsleveranser). Vid bomkörning debiteras eventuella extrakostnader från fraktbolaget kunden.

5. Tryck och Original

• Färger: Observera att färger på en skärm kan skilja sig något från det tryckta resultatet. För exakt färgåtergivning rekommenderar vi att ni anger PMS-koder (Pantone).

• Filkvalitet: Kunden ansvarar för att bifogade originalfiler håller tillräckligt hög kvalitet. Vi granskar filer manuellt och meddelar om kvaliteten är för låg, men vi tar inget ansvar för oskarpa tryck som beror på lågupplösta originalfiler från kunden.

6. Ångerrätt och Retur

Viktigt gällande produkter med tryck: Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2 kap. 11 §) gäller inte ångerrätten för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel. Detta innebär att du inte har någon ångerrätt eller bytesrätt på produkter som tryckts, broderats eller graverats med din logotyp eller text, då dessa inte kan säljas vidare.

För produkter utan tryck (neutrala varor) har privatpersoner 14 dagars ångerrätt. Företag har ingen generell ångerrätt men vi kan i vissa fall godkänna retur av neutrala varor mot ett returavdrag/lagerhanteringsavgift. Kontakta alltid oss innan retur.

7. Reklamation

Om en vara är skadad vid leverans eller om trycket avviker väsentligt från det godkända korrekturet ska du reklamera detta till oss omgående (inom 5 arbetsdagar efter mottagande).

1. Fotografera felet/skadan.

2. Maila bild och ordernummer till info@brandat.se

3. Vi hanterar ärendet mot tryckeriet/leverantören och ser till att du får nya felfria varor eller ersättning. Skicka inte tillbaka varor utan att först ha kontaktat oss.

8. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över, såsom arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer för privatpersoner. Tvist mellan företag avgörs i allmän domstol.